Rujukan

Fahami hak dan tanggungjawab anda di a200

Laman ini mengandungi semua maklumat undang-undang yang berkaitan dengan penggunaan platform a200 — dari syarat akaun hinggalah kepada cara kami mengendalikan data anda. Akses dan kelayakan bergantung kepada undang-undang tempatan dan tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma PenggunaanDasar PrivasiKelayakan AkaunPengurusan DataHubungi Pasukan Kami
a200 Fahami hak dan tanggungjawab anda di a200
KESELAMATAN DATA ANDA

Ketahui cara kami jaga maklumat akaun anda

Kepercayaan bermula dengan ketelusan. Kami menerangkan dengan jelas bagaimana data anda disimpan, berapa lama ia disimpan, siapa yang boleh mengaksesnya, dan bagaimana anda boleh meminta perubahannya. Setiap langkah dalam proses ini direka untuk memastikan anda sentiasa berada dalam kawalan akaun anda sendiri.

Penyulitan Data

Semua data akaun dan transaksi dihantar menggunakan penyulitan SSL. Ini termasuk maklumat yang dikaitkan dengan Touch 'n Go eWallet, Boost dan GrabPay semasa pemprosesan.

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan rekod akaun selagi akaun anda aktif dan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan kewangan yang berkenaan.

Hak Akses Data

Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau melalui e-mel sokongan kami.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda merentasi telefon bimbit dan pelayar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

HUBUNGI KAMI SEKARANG

Tanya pasukan kami tentang hal undang-undang akaun

Ada soalan tentang terma penggunaan, hak data atau syarat akaun anda? Pasukan sokongan kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran. Kami akan membalas pertanyaan berkaitan undang-undang dan dasar dengan maklumat yang tepat dan khusus untuk situasi akaun anda.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung dalam aplikasi atau laman a200 untuk pertanyaan segera tentang terma akaun dan syarat penggunaan platform.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis tentang dasar privasi atau permintaan data melalui e-mel. Kami menyimpan rekod bertulis untuk semua urusan undang-undang.

Borang Dalam Akaun

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian Sokongan, dan pilih kategori 'Undang-undang & Dasar' untuk menghantar pertanyaan berstruktur terus kepada pasukan kami.

Soalan lazim tentang terma dan hak akaun

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya tentang terma penggunaan, dasar privasi dan hak akaun di a200. Jika soalan anda tidak ada di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung dalam akaun.

Kelayakan bergantung sepenuhnya kepada undang-undang tempatan di kawasan anda. Anda boleh menggunakan platform ini di mana undang-undang tempatan membenarkan. Semua permohonan akaun dinilai berdasarkan kriteria ini.

Kami mengumpul nombor telefon bimbit, alamat e-mel dan maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda serta memproses pembayaran melalui e-dompet seperti Touch 'n Go eWallet atau GrabPay.

Log masuk ke akaun anda dan hantar permintaan melalui bahagian Sokongan, atau e-mel pasukan kami secara langsung. Permintaan pemadaman diproses mengikut keperluan undang-undang yang berkenaan.

Tidak, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang atau diperlukan untuk memproses transaksi kewangan anda melalui saluran seperti Boost, GrabPay atau DuitNow. Kami tidak menjual data kepada pihak lain.

Kami akan memaklumkan sebarang perubahan terma melalui notis dalam akaun anda. Penggunaan platform selepas notis dikeluarkan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk anda antara telefon bimbit dan pelayar. Anda boleh mengurus atau memadam kuki ini melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan akaun anda.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.